Kundenliebe,
automatisiert.

Das Lawoo CRM bildet den gesamten Vertriebsprozess ab — von der ersten Anfrage bis zum gewonnenen Auftrag. Leads und Chancen werden in konfigurierbaren Pipelines verwaltet, visuell auf dem Kanban-Board dargestellt und mit vollständigen Kontakt- und Firmendaten angereichert. Quellenerfassung, Tagging, Verlustanalyse und automatisierte Phasenübergänge sind nativ integriert — keine Drittanbieter-Plugins erforderlich.

Per Drag & Drop verschieben Sie Leads und Chancen zwischen den Phasen Ihrer Pipeline. Jede Phase hat eine eigene Farbe, einen Typ und eine voreingestellte Abschlusswahrscheinlichkeit. Sie sehen auf einen Blick, wie viele Vorgänge in welcher Phase stehen, welche ungelesene E-Mails haben und wo Aufgaben überfällig sind. Pipeline wechseln? Ein Klick — das Board aktualisiert sich sofort.

Drei Ebenen greifen nahtlos ineinander. Erstens: Aktionsbuttons direkt auf dem Formular — Lead abschließen, Kontakt erstellen, Chance anlegen. Zweitens: Validierung bei Phasenübergängen — das System blockiert den Wechsel, bis Pflichtfelder ausgefüllt sind. Drittens: automatische Datensatzkopie — ein gewonnener Lead wird mitsamt allen Daten als Chance in die nächste Pipeline übernommen. Einmal konfiguriert, kein manueller Schritt mehr nötig.

Jeder Lead kann einer Quelle zugeordnet werden — mit Kanal, UTM-Parametern (Source, Medium, Campaign) und Kosten pro Lead. So sehen Sie nicht nur, woher Ihre Leads kommen, sondern auch, was jeder Kanal kostet. Website-Formular, Google Ads, Messe, Empfehlung — alles erfasst, alles auswertbar. Schluss mit Bauchgefühl, her mit datenbasiertem Marketing.

Verlustgründe sind ein Pflichtfeld — das System fordert bei jedem verlorenen Lead eine Begründung ein. Sie definieren die Verlustgründe selbst: zu teuer, Mitbewerber gewählt, kein Budget, Timing falsch. Über die Zeit entsteht eine wertvolle Datenbank, die zeigt, warum Deals scheitern. Statt Vermutungen haben Sie Fakten — und können gezielt gegensteuern.

Granular bis ins Detail. Der CRM-Manager hat vollen Zugriff auf alle Leads, Chancen, Pipelines und Einstellungen. Der CRM-User sieht und bearbeitet nur seine eigenen Vorgänge. Darüber hinaus können Sie jede Berechtigung einzeln steuern — wer darf anlegen, bearbeiten, löschen, alle Datensätze sehen oder nur die eigenen? Vertrieb, Teamleitung und Geschäftsführung arbeiten im selben System, aber jeder sieht genau das, was er sehen soll.